Informativa sui rimborsi

 

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Appena ricevuta la spedizione, prima di aprire il tubo per estrarre la fotografia, ti preghiamo di controllare accuratamente l'esterno del tubo stesso per verificare che non ci siano danni. In caso il tubo arrivi danneggiato e venga aperto, decade automaticamente la possibilità di avere un reso.

Ogni spedizione è assicurata e se sarà ritenuto che il danno sia imputabile al corriere, ci si avvarrà dell'assicurazione dello stesso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gloderfineartphotography.com e ti informeremo su come procedere.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso da noi approvato non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci all'indirizzo info@gloderfineartphotography.com

 

ATTENZIONE: LA SPEDIZIONE DEL RESO È SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gloderfineartphotography.com